Kwaliteit in de zorg is niet vanzelfsprekend. Het is meer dan klantvriendelijkheid.
Het is vanuit de kern van de zorginstelling zorgen dat alles goed, veilig, en prettig verloopt.
Dat wensen worden gehoord, en verwachtingen juist zijn.
Zodat klanten / patiënten terugkomen, én hun vrienden en kennissen ‘doorverwijzen’.
Klantbeleving, klantbehoud en meer!
Onze diensten
-
Kwaliteits- en veiligheidsmanagement in de zorg
-
Complete Clinic Checkup: Toetsen aan (normen)kaders van IGJ, NVPC, NVCG, NVA
-
Inrichting veiligheidsmanagementsysteem conform ZKN of NEN-EN 15224 (ISO 9001 Healthcare)
- Voorbereiding IGJ vragenlijst Startende zorgaanbieder 2020 of
- NZ-MSZ: Nieuwe Zorgaanbieder – Medisch Specialistische Zorg
- Documentatie en fysieke inrichting conform Kwaliteitskader Cosmetische zorg
- Documentatie en fysieke inrichting conform IGJ toetsingskader particuliere klinieken
- Invulling IGJ vragenlijst risicotoezicht en risicogestuurd toezicht particuliere klinieken
- Inrichting NVCG Roadmap voorbereiden bezoek IGJ
-
Inrichten van registraties voor onder andere: incidenten, complicaties, klachten, verbeteringen
-
Opzetten van klanttevredenheidsonderzoek
-
Beheersing van ondersteunende processen, zoals omgang met SMH (Steriele Medische Hulpmiddelen), etc.
-
Complete Clinic Check-up: bent u IGJ-proof?
-
Complete Clinic Check-up: is uw website IGJ-proof?
-
Check uw website op klantbeleving en regelgeving
-
Ondersteuning bij en invoering van uw kwaliteits- en veiligheidssysteem
-
Coaching en begeleiding van kwaliteit en veiligheidsmanagement voor uw kliniek
-
Projectmanagement voor een nieuwe vestiging
Ervaring
-
Meerjarige ervaring met IGJ (normen)kader en ZKN normen
-
Kwaliteitsmanagement op HBO opleidingsniveau
-
Cosmetische en injectable praktijken en klinieken met OK
-
Ervaring met inspecties, visitaties en audits
-
Invoering in uw organisatie: het hoe en waarom van kwaliteitsmanagement
-
Risicobeheersing
Onze waarden
Kwaliteit en veiligheid voor uw patiënten
In 1x goed kost minder én levert meer op
Uw veiligheid aantoonbaar op orde
Een tevreden klant komt terug en vertelt het anderen
HOE Wij U HELPEN
Besparen
-
Processen in 1x goed
-
Minder fouten, minder herstel, minder klachten
-
Lagere faalkosten
Tevredenheid
-
Medewerkers
-
Klant
-
Tevreden klant = mond tot mond reclame
Imago
-
Kwaliteitspraktijk
-
Tevredenheidsonderzoek
-
Professioneel
Kwaliteitssysteem
-
Visie en beleid
-
Uitvoeren en checken
-
Bijstellen
Regels en normen
-
IGJ en beroepsverenigingen
-
ISO9001 en NEN-EN 15224
-
ZKN
Check-up kwaliteitssysteem
-
Begeleiding en inrichting
-
Interne audit
-
IGJ proof?
IN EEN NOTENDOP
Diensten
-
Review van aanwezige processen en protocollen
- Uitgebreide check-up gebaseerd op IGJ normenkader en/of ISO9001/ZKN, voor visitatie beroepsvereniging, audits en inspecties
-
Voorbereiding visitatie beroepsvereniging (individueel of vakgroep), opstellen beleidsplan
-
Ondersteuning met planning en/of coördinatie bij invoering van het kwaliteitssysteem
-
Begeleiding voor een nieuwe vestiging
-
Advies en begeleiding bij het starten van een nieuw ZBC, nieuwe kliniek of cosmetische praktijk
-
Telefonische consultatie binnen 24 uur
- Spoed-ondersteuning bij IGJ vragenlijst of bevindingen
-
Advies voor omgang met en opslag van medicatie
- Hulp en ondersteuning bij de invulling van de NVCG Roadmap voorbereiden bezoek IGJ
-
Basisadvies voor hygiënebeheer en infectiepreventie
Een afspraak?
-
Vrijblijvende kennismaking
-
globale check-up of uitgebreide check-up
-
Met advies en toelichting tijdens bezoek
Mail ons: info@mediservices.nl
bel met Pim Holtz MSc: 020-299 1881
of
Check-up behandeltechniek
-
Voor (startende) cosmetisch artsen
-
Uw behandeltechniek nader bekeken. Kunt u verbeteren?
-
Door een cosmetisch arts met visitatie opleiding
-
Intervisie en collegiale consultatie
Ervaring
-
Klinieken met plastisch chirurgische behandelingen en cosmetische praktijken
-
NVCG, NVPC, NVA, IGJ
-
Inspecties, visitaties, audits, certificering
